Informativa sulla privacy

Con la presente informativa sulla protezione dei dati siamo lieti di informarvi sul trattamento dei vostri dati personali. Di seguito troverete, tra l'altro, informazioni su come e per quali motivi trattiamo i vostri dati personali e su quali diritti avete in questo contesto.

AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

In questa informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali in relazione alla chiamata e all'utilizzo del nostro sito web.

Per consentirvi di trovare subito le informazioni che vi interessano, abbiamo suddiviso questa informativa sulla protezione dei dati in singoli capitoli:

1. Responsabile
2. Informazioni generali sul trattamento dei vostri dati personali
3. Accedere al nostro sito web
4. Utilizzo del nostro sito web e delle nostre offerte
5. Marketing ed esperienza utente
6. Durata di conservazione
7. Destinatari dei vostri dati personali
8. Trasferimento dei Suoi dati personali a all'estero
9. I vostri diritti e la loro affermazione
10. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Nella presente informativa sulla privacy, vi informiamo in conformità ai requisiti del Regolamento europeo sulla protezione dei dati ("RGPD", Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio) e della Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, "LPD"). Inoltre, osserviamo altri requisiti nazionali di protezione dei dati che possono essere applicati al trattamento dei vostri dati personali.

1 RESPONSABILE

1.1 Responsabilità

Il titolare del trattamento decide le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali e garantisce la conformità ai requisiti di protezione dei dati. Se più titolari del trattamento decidono congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento, tali titolari sono congiuntamente responsabili del trattamento, la cosiddetta responsabilità congiunta.

Responsabile del trattamento dei vostri dati personali in relazione a questo sito web è la

    STIHL Vertriebs AG
    Indirizzo postale:
    STIHL Vertriebs AG
    Isenrietstrasse 4
    CH-8617 Mönchaltorf

Indirizzo e-mail: info@stihl.ch
Codice fiscale: CHE-101.261.472 I.V.A

("noi", "ci").

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti indicati.

2 INFORMAZIONI GENERALI SUL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

2.1 Trattamento dei dati personali

Quando utilizziamo il termine "dati personali" nella presente informativa sulla privacy, intendiamo qualsiasi informazione relativa all'utente.

I dati personali sono, ad esempio, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail o il vostro indirizzo postale. Tuttavia, i vostri dati personali comprendono anche tutti i dati a voi collegati o che vi riguardano. I dati che non vi riguardano sono definiti dati non personali o anonimi. A questi dati non si applicano le norme sulla protezione dei dati e la presente informativa sulla protezione dei dati.

Per trattamento dei vostri dati personali intendiamo, ad esempio, la raccolta, l'archiviazione o la cancellazione dei vostri dati.

2.2 Base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali (panoramica)

Elaboriamo i vostri dati personali solo se possiamo basare l'elaborazione su una base legale o se questa è lecita secondo le norme vigenti in materia di protezione dei dati, vale a dire se l'elaborazione è consentita ai sensi della legge. Nell'ambito di applicazione del RGPD, il trattamento dei vostri dati personali si basa prevalentemente sulle seguenti basi giuridiche :

Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi o per l'attuazione di misure precontrattuali che avvengono su vostra richiesta (articolo 6 (1) (b) RGPD).
Ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più finalità specifiche (articolo 6 (1) (a) RGPD).
Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (articolo 6 (1) (c) RGPD).
Il trattamento è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi o gli interessi legittimi di una terza parte, a meno che non prevalgano i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD).

Ulteriori informazioni sulle operazioni di trattamento da noi specificamente basate su quale base giuridica o in base a quali disposizioni sulla protezione dei dati è consentito il trattamento sono riportate di seguito nella presente informativa sulla protezione dei dati.

2.3 Quali dati personali raccogliamo da voi

Trattiamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo (automaticamente) o che riceviamo da terzi.

In linea di principio, non siete obbligati a fornirci i vostri dati personali. Tuttavia, la comunicazione di alcuni dati personali può essere necessaria per consentirci di fornirvi e offrirvi il sito web e tutte le sue funzioni.

I dati personali che condividete con noi

Elaboriamo le informazioni che ci fornite. Ad esempio, l'utente può chiamarci o contattarci in altro modo e fornirci determinate informazioni in questo modo. Raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni per consentirvi di utilizzare il nostro sito web. Il mancato conferimento di determinate informazioni può impedire o compromettere l'uso o la funzionalità del nostro sito web.

Dati personali raccolti (automaticamente)

Alcune informazioni vengono raccolte ed elaborate (automaticamente) da noi quando si utilizza il nostro sito web. Si tratta, ad esempio, di dati quali l'indirizzo IP, alcuni dati di accesso e dati elaborati per rendere tecnicamente disponibile il nostro sito web.

Dati personali ricevuti da terzi

A volte non riceviamo informazioni direttamente dall'utente. Questo può accadere, ad esempio, quando le informazioni che vi riguardano ci vengono fornite da terzi. Ad esempio, collaboriamo con aziende che ci forniscono servizi e che condividono con noi le informazioni che vi riguardano.

3 ACCEDERE AL NOSTRO SITO WEB

Quando accedete al nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo finale invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web e le memorizza temporaneamente in un cosiddetto file di log.

Se volete saperne di più sui cookie che utilizziamo sul nostro sito web, potete trovare ulteriori informazioni qui.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate quando si accede al sito web:

Il vostro indirizzo IP
La data e l'ora di accesso
Il nome e l'URL del file recuperato
Il sito web/applicazione da cui è stato effettuato l'accesso (referrer URL)
Il browser utilizzato dall'utente e, se applicabile, il sistema operativo del dispositivo finale utilizzato per accedere al nostro sito web, nonché il nome del fornitore di accesso.

Scopo

Il trattamento dei vostri dati personali ha le seguenti finalità:

Garantire una connessione senza problemi
Garantire un uso confortevole del nostro sito web
Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla seguente base giuridica:

Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per consentirvi di accedere al sito web e per garantire le prestazioni, la funzionalità a lungo termine e la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

È nostro legittimo interesse garantire le prestazioni, la funzionalità continua e la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi.

Periodo di stoccaggio

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi dichiarati. Ulteriori informazioni sul periodo di archiviazione sono riportate al punto 6. 6 della presente informativa sulla protezione dei dati.

4 UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB E DEI NOSTRI SERVIZI

4.1 Contatti e comunicazione

In caso di domande, siamo sempre disponibili via e-mail, posta, telefono, moduli di contatto o altri mezzi. Se vi rivolgete a noi, di solito vi risponderemo con il mezzo di comunicazione da voi scelto.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate quando si comunica con l'utente:

I vostri dati di contatto, come il numero di telefono o l'indirizzo e-mail
Comunicazione con l'utente, comprese le registrazioni delle conversazioni telefoniche con l'utente, se applicabile.
Dati relativi alla vostra richiesta, come ad esempio l'oggetto della vostra richiesta o la nostra comunicazione con voi.
Dati necessari per chiarire la vostra richiesta

Scopo

Il trattamento dei vostri dati personali ha le seguenti finalità:

Comunicare con l'utente quando si rivolge a noi con domande o altre preoccupazioni.
Comunicare con voi al di fuori delle richieste e delle domande, ad esempio per scopi informativi o per adempiere a obblighi legali o contrattuali.
Se registriamo le conversazioni telefoniche con voi, lo facciamo per garantire la qualità e per scopi di formazione.
Migliorare il nostro supporto

Di seguito ci riferiamo a questi scopi collettivamente come "Supporto".

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento dei vostri dati personali nell'ambito della nostra assistenza è necessario per l'adempimento di un contratto con voi o per l'attuazione di misure precontrattuali che avvengono su vostra richiesta.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD.
Forniamo alcuni servizi di assistenza all'utente al di fuori di un rapporto contrattuale esistente.
Trattiamo i vostri dati personali in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
Il nostro legittimo interesse è quello di assistervi in caso di domande sulle nostre offerte e sui nostri servizi e di garantire la soddisfazione dei nostri (ex e futuri) clienti.
Per determinati trattamenti dei vostri dati personali, otteniamo il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) a) RGPD, nella misura in cui ciò sia necessario.

Questo vale in particolare per la registrazione delle conversazioni telefoniche.

Periodo di stoccaggio

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi dichiarati. Ulteriori informazioni sul periodo di conservazione dei dati sono riportate al par. 6 della presente informativa sulla protezione dei dati.

4.2 Consigli sul prodotto

Sul nostro sito web troverete strumenti di consulenza per i nostri prodotti, come il nostro consulente per catene e binari.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate nell'ambito degli strumenti di consultazione dei prodotti:

Il vostro indirizzo IP
I dati forniti dall'utente nell'ambito del nostro strumento di consulenza sui prodotti

Scopo

Il trattamento dei vostri dati personali ha le seguenti finalità:

Raccomandazione di un prodotto o consigli su come utilizzare i nostri prodotti in base alle informazioni fornite dall'utente nel relativo consulente di prodotto.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento dei Suoi dati personali nell'ambito dei nostri strumenti di consultazione dei prodotti è necessario per l'attuazione delle misure precontrattuali , che avvengono su Sua richiesta, qualora Lei abbia intenzione di acquistare in relazione ai nostri prodotti.

Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD.

Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per fornirvi una raccomandazione nell'ambito dello strumento di consulenza sui prodotti.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
È nostro legittimo interesse raccomandare un prodotto adatto a voi o consigliarvi sull'uso dei nostri prodotti.
L'utilizzo dello strumento di consulenza sui prodotti richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD nel centro preferenze sulla privacy. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi dichiarati. Ulteriori informazioni sul periodo di conservazione dei dati sono riportate al punto 6. 6 della presente informativa sulla protezione dei dati.

4.3 Newsletter

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di registrarvi alla nostra newsletter.

Vi preghiamo di notare che utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in per assicurarci che vogliate ricevere la nostra newsletter. Dopo la registrazione alla newsletter, vi invieremo un link di conferma all'indirizzo e-mail da voi indicato. Solo quando confermerete il vostro indirizzo e-mail e il vostro interesse a ricevere la nostra newsletter, vi aggiungeremo alla nostra lista di distribuzione e-mail.

Newsletter personalizzata

Desideriamo sottolineare che quando inviamo la newsletter, ne misuriamo il successo e valutiamo il vostro comportamento di utilizzo. Per questa valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento. Questi vengono memorizzati sui nostri server e ci dicono quando e come avete richiamato la nostra newsletter. Per le analisi, colleghiamo i dati sopra citati e i web beacon con il vostro indirizzo e-mail.

È possibile disattivare la visualizzazione delle immagini di default nel programma di posta elettronica per limitare l'elaborazione dei dati relativi all'utilizzo della nostra newsletter. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata per intero e potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni. Se si visualizzano le immagini manualmente, si verificherà il tracciamento di cui sopra.

Per ulteriori informazioni su come trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing e per migliorare la vostra esperienza utente, consultate la sezione 5 "Marketing ed esperienza utente". 5. Richiamiamo la vostra attenzione in particolare sulle informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali in relazione a Oracle Eloqua.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate nell'ambito dell'invio della newsletter:

Informazioni come il tasso di apertura e le informazioni su quando leggete le nostre newsletter e su quali link cliccate nella newsletter.
Informazioni che raccogliamo su di voi quando utilizzate i Servizi STIHL (ad esempio quando acquistate i nostri prodotti, registrate un dispositivo o utilizzate varie app).

Scopo

Il trattamento dei vostri dati personali ha le seguenti finalità:

Dal trattamento dei vostri dati personali deduciamo i vostri interessi per potervi offrire la nostra newsletter in base ai vostri interessi e con informazioni su prodotti e servizi rilevanti per voi.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

I vostri dati personali sono trattati sulla base del consenso che ci fornite al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.

Periodo di stoccaggio

5 MARKETING ED ESPERIENZA UTENTE

5.1 Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie per facilitare l'uso del sito e migliorare l'esperienza dell'utente e per fornire varie funzionalità. Tali tecnologie includono, ad esempio, cookie, pixel e script. In questo capitolo vi informiamo sui vostri dati personali in questo contesto.

Nella nostra informativa sui cookie spieghiamo quali cookie e tecnologie simili utilizziamo per quali scopi sul nostro sito web e quali opzioni avete in relazione alla gestione di questi cookie.

5.2 Fornitura, sviluppo e miglioramento del nostro sito web

(a) Analisi web con Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di analisi Google Analytics. Google Analytics viene fornito da Google, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google ", insieme alle altre società Google di Alphabet Inc. denominate "Google").

Utilizziamo Google Analytics con l'estensione "anonymize IP". Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene abbreviato prima di essere trasmesso a Google negli USA, in modo che Google non riceva da noi il vostro indirizzo IP completo.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Google Analytics:

Il vostro indirizzo IP;
ID utente univoco assegnato dal browser
Il comportamento di clic dell'utente sul sito web
Le sottopagine a cui l'utente accede
Tipo di browser, URL, risoluzione dello schermo
Timestamp

Scopo

Utilizziamo Google Analytics per valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per ottenere rapporti sulle attività del sito web e per ottenere altri servizi da Google relativi all'utilizzo del nostro sito web e ad altri usi di Internet.

Questo ci permette di migliorare continuamente il nostro sito web, la facilità d'uso e la nostra offerta e di progettarlo in base ai vostri interessi e alle vostre esigenze.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

I vostri dati personali vengono elaborati sulla base del vostro consenso, che ci fornite nel centro preferenze sulla privacy. Potete accedervi tramite l'informativa sui cookie.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Google Analytics richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD, nel centro preferenze sulla privacy. Per ulteriori informazioni sui nostri cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Google Analytics i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Ulteriori informazioni al riguardo sono riportate al punto 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

Le informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics Google sono disponibili qui:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

(b) Google reCAPTCHA

Sul nostro sito web utilizziamo reCAPTCHA v2. reCAPTCHA v2 è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, ("Google Ltd", insieme alle altre società Google di Alphabet Inc. denominate "Google").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Google reCAPTCHA:

Il vostro indirizzo IP
Plugin del browser utilizzati
I cookie impostati da Google negli ultimi 6 mesi
Numero di clic e tocchi del mouse effettuati su questa schermata
Informazioni CSS per la pagina richiesta
Oggetti Javascript
La data
Il linguaggio del browser

Scopo

Utilizziamo reCAPTCHA v2 per impedire inserimenti automatici impropri nei moduli web e proteggere così i sistemi tecnici dell'hoster.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per garantire la funzionalità del nostro sito web e per proteggere il nostro sito web.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
È nostro legittimo interesse garantire la funzionalità del nostro sito web e proteggerlo.
L'utilizzo di reCAPTCHA v2 richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 (1) a) RGPD nel banner dei cookie. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di reCAPTCHA v2, i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

Le informazioni sulla protezione dei dati relative a reCAPTCHA di Google sono disponibili qui:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

(c) Youtube

Sul nostro sito web incorporiamo contenuti video utilizzando Youtube. Youtube è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google Ltd", insieme alle altre società di Google di Alphabet Inc. denominate "Google").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Youtube:

Il vostro indirizzo IP
Informazioni sul terminale
Browser
Sistema operativo
Informazioni sui contenuti video visualizzati

Scopo

Includiamo contenuti video tramite Youtube per informarvi sui nostri prodotti e sulle nostre offerte.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Il contenuto del video viene visualizzato con un'immagine di anteprima. Solo dopo aver dato il consenso all'elaborazione dei vostri dati, questi verranno elaborati da Google ("soluzione a due clic").
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Youtube richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a) RGPD nel banner dei cookie . Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Youtube, i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla protezione dei dati di Google sul trattamento dei dati personali in relazione a Youtube è disponibile qui:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

(d) Google Maps

Sul nostro sito web sono presenti le mappe di Google Maps. Google Maps è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google Ltd", insieme alle altre società Google di Alphabet Inc. denominate "Google").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Google Maps:

Il vostro indirizzo IP
Informazioni sul terminale
Browser
Sistema operativo
La vostra posizione

Scopo

Per la visualizzazione delle informazioni geografiche utilizziamo le mappe di Google Maps.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Solo se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati, questi verranno elaborati da Google ("soluzione a due clic").
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Google Maps richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD nel centro preferenze sulla privacy. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Google Maps, i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy di Google sul trattamento dei dati personali in relazione a Google Maps è disponibile qui:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

5.3 Pubblicità (tracking)

(a) Oracle Eloqua

Utilizziamo Oracle Eloqua. Oracle Eloqua è fornito da Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Monaco ("Oracle").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Oracle Eloqua:

Informazioni sull'apertura delle nostre e-mail
Informazioni sui link cliccati dall'utente

Scopo

Utilizziamo Oracle Eloqua per personalizzare le nostre e-mail e per determinare se le nostre e-mail, in particolare le nostre newsletter, vengono aperte e quali link nelle nostre e-mail vengono cliccati. Utilizziamo queste informazioni per migliorare le nostre e-mail e le offerte e i servizi che forniamo. L'obiettivo è quello di adattare il nostro sito web e i nostri servizi e offerte, in particolare le nostre e-mail, ai vostri interessi e alle vostre esigenze.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, che ci fornite nel banner dei cookie.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Oracle Eloqua richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a) RGPD nel banner dei cookie. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Oracle Eloqua, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla protezione dei dati. 8 della presente informativa sulla protezione dei dati.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy di Oracle sul trattamento dei dati personali in relazione a Oracle Eloqua è disponibile qui:

https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html

(b) Google Ads

Sul nostro sito web integriamo Google Ads. Google Ads è fornito da Google , 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Google Ads:

Il vostro indirizzo IP
Informazioni sul terminale
Browser
Sistema operativo

Scopo

Utilizziamo Google Ads per eseguire campagne pubblicitarie di ricerca se l'utente ha già visitato il nostro sito web in passato. Attraverso i Servizi, abbiamo la possibilità di associare i nostri annunci a termini di ricerca specifici o, se l'utente ha visitato il nostro sito web in passato, di pubblicare annunci che promuovono, ad esempio, i servizi che l'utente ha visualizzato sul nostro sito web. Potremmo mostrarvi pubblicità basata sugli interessi su altri siti web all'interno della rete di ricerca e visualizzazione di Google (come "Annunci Google" all'interno di Google Search o su altri siti web partner di Google).

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

I vostri dati personali vengono trattati sulla base del consenso che ci fornite nel centro preferenze sulla privacy.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Google Ads richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD, nel centro preferenze sulla privacy. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Google Ads, i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy di Google sul trattamento dei dati personali in relazione a Google Ads è disponibile qui:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

(c) Pubblicità Microsoft

Sul nostro sito web utilizziamo la pubblicità di Microsoft. La pubblicità Microsoft è fornita da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft").

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo di Microsoft Advertising:

Il vostro indirizzo IP
Informazioni sul terminale
Browser
Sistema operativo

Scopo

Utilizziamo Microsoft Advertising per eseguire campagne pubblicitarie di ricerca per gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Attraverso i Servizi, abbiamo la possibilità di associare i nostri annunci a termini di ricerca specifici o, se l'utente ha visitato il nostro sito web in passato, di servire annunci che promuovono, ad esempio, i servizi che ha visualizzato sul nostro sito web. Questo ci consente di mostrare all'utente pubblicità basata sugli interessi su altri siti web all'interno della rete di ricerca Microsoft.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

I vostri dati personali vengono trattati sulla base del consenso che ci fornite nel centro preferenze sulla privacy.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.
L'utilizzo di Microsoft Advertising richiede l'impostazione di un cookie. A tal fine, chiediamo il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD nel centro preferenze sulla privacy. Ulteriori informazioni sui nostri cookie sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Microsoft Advertising, i dati personali vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla protezione dei dati. 8 della presente informativa sulla protezione dei dati.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy di Microsoft sul trattamento dei dati personali in relazione a Microsoft Advertising è disponibile qui:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

5.4 Social media

Sul nostro sito web utilizziamo pixel di social network. Solo dopo il vostro consenso al trattamento dei dati personali da parte dei social network nel centro preferenze sulla privacy, i pixel vengono attivati e i vostri dati elaborati dai social network.

Se siete registrati come utenti presso un social network di cui utilizziamo il pixel, la vostra visita al nostro sito web può essere collegata al vostro account utente presso tale social network. Desideriamo precisare che i social network possono collegare i dati raccolti tramite il pixel utilizzato sul nostro sito web con altri dati personali dell'utente, anche se quest'ultimo non è un utente del social network.

Desideriamo sottolineare che anche i fornitori dei social network possono trattare i dati personali elaborati tramite il pixel per i propri scopi. Inoltre, potremmo essere congiuntamente responsabili con i fornitori dei social network per determinate attività di trattamento.

In caso di responsabilità congiunta, stipuliamo un accordo di responsabilità congiunta per il trattamento dei dati personali con il fornitore del social network.

Si prega di prendere nota delle informazioni sulla protezione dei dati dei social network, alle quali si rimanda di seguito.

Categorie di dati personali

Le seguenti informazioni vengono elaborate in relazione all'utilizzo dei pixel:

Il vostro indirizzo IP
Informazioni sul terminale
Browser
Sistema operativo

Scopo

Utilizziamo i pixel dei social network per visualizzare informazioni e pubblicità sui nostri prodotti, offerte e servizi sul rispettivo social network . Oltre alla visualizzazione sul rispettivo social network, le informazioni e la pubblicità sui nostri prodotti, offerte e servizi possono essere visualizzate anche su altri siti web che offrono il rispettivo pixel, sulla base del vostro consenso.

Attraverso l'uso di pixel, riceviamo informazioni sulle nostre attività pubblicitarie, in particolare sui social network.

Base giuridica

Nell'ambito del RGPD basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

I vostri dati personali vengono trattati sulla base del consenso che ci fornite nel centro preferenze sulla privacy.
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.

Periodo di stoccaggio

Trasferimento dei vostri dati in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera

In relazione all'utilizzo di Pixel, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori del SEE e della Svizzera. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il paragrafo 8 della presente informativa sulla privacy. 8 della presente informativa sulla privacy.

Pixel utilizzati e informazioni sulla protezione dei dati relativi ai pixel utilizzati

Di seguito elenchiamo i pixel dei social network che utilizziamo. In ogni caso, troverete informazioni sul fornitore del social network e le informazioni sulla protezione dei dati del social network e del pixel.

Pixel Meta (Facebook)

Il Meta Pixel (ex Facebook Pixel) è fornito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Meta").

L'informativa di Meta sul trattamento dei dati personali in relazione a Meta Pixel è disponibile qui:

https://www.facebook.com/about/privacy/

6 DURATA DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alla fornitura delle nostre offerte, in particolare del nostro sito web, o per il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo alla conservazione dei vostri dati. Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende in particolare dalla categoria di dati personali trattati e dallo scopo del trattamento. Inoltre, i vostri dati possono essere conservati sulla base del vostro consenso alla conservazione.

Infine, teniamo conto dei periodi di conservazione legali che possono obbligarci a conservare i vostri dati per un certo periodo di tempo. I vostri dati vengono quindi conservati se ciò è previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre disposizioni a cui siamo soggetti. I requisiti corrispondenti si trovano in particolare nei requisiti del diritto commerciale e fiscale o derivano dai termini di prescrizione legale .

In caso di controversia legale, conserveremo i dati personali necessari per la difesa legale fino alla conclusione definitiva del procedimento.

Per ulteriori informazioni sul periodo di conservazione, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione 1 della presente informativa sulla privacy.

7 DESTINATARI DEI VOSTRI DATI PERSONALI

7.1 Destinatari all'interno del Gruppo STIHL

In alcuni casi condividiamo i vostri dati personali con altre società del gruppo STIHL. Il trattamento da parte di queste società STIHL avviene regolarmente per nostro conto. I vostri dati personali possono essere trattati anche sotto la responsabilità della società STIHL che li riceve o sotto la responsabilità congiunta di tale società e di noi.

Se condividiamo i vostri dati personali con altre parti responsabili, ciò avverrà solo se è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, se noi o la terza parte abbiamo un interesse legittimo a farlo o se avete acconsentito.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di un'altra società STIHL per nostro conto si basa su un contratto per il trattamento dei dati per conto di STIHL ai sensi della RGPD o della LPD.

In caso di responsabilità congiunta stipuliamo un accordo di trattamento di responsabilità congiunta. Tale accordo stabilisce, tra l'altro, gli obblighi dei contitolari del trattamento in merito al rispetto dei requisiti del RGPD e del RGPD. Saremo lieti di fornirvi gli elementi essenziali di questo accordo su richiesta. Non esitate a contattarci utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione 1 della presente informativa sulla protezione dei dati.

7.2 Destinatari esterni al Gruppo STIHL (terzi)

Oltre ai destinatari all'interno del Gruppo STIHL, condividiamo i vostri dati personali con terzi in relazione a singole operazioni di trattamento, tenendo conto dei requisiti della legge sulla protezione dei dati. Questi terzi comprendono fornitori di servizi che elaborano i vostri dati personali per nostro conto e fornitori di servizi che eseguono per noi servizi che comportano l'elaborazione dei vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati personali può essere effettuato anche sotto la responsabilità dei terzi che ricevono i vostri dati o sotto la loro responsabilità congiunta con noi.

Per il trattamento dei vostri dati personali utilizziamo le seguenti categorie di fornitori di servizi:

Fornitore di servizi IT (fornitore di hosting di dati);
Supporto (assistenza clienti);
Avvocati, revisori e consulenti fiscali;
Fornitori di applicazioni di marketing o di applicazioni per migliorare l'esperienza dell'utente.

Nella misura in cui siamo obbligati a farlo ai sensi del RGPD , della legge degli Stati membri dell'UE o del LPD, trasmettiamo i vostri dati anche alle autorità e ai tribunali.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di terzi per nostro conto si basa su un contratto per il trattamento dei dati per conto di terzi ai sensi della RGPD o della LPD.

In caso di responsabilità congiunta stipuliamo un accordo di elaborazione di responsabilità congiunta. Saremo lieti di fornirle su richiesta gli elementi essenziali di questo accordo. La invitiamo a contattarci ai recapiti indicati nella presente informativa sulla privacy al punto 1. 1 in questa informativa sulla protezione dei dati.

8 TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI A ALL'ESTERO

Indipendentemente dal luogo in cui vengono trattati i vostri dati personali, la nostra massima priorità è assicurare che il livello di protezione garantito dal RGPD o dal LPD sia sempre garantito.

Se trasferiamo i dati personali a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera, ci atteniamo alle disposizioni del Capitolo V del RGPD e degli articoli 16 e 17 del RGPD. Se collaboriamo con terzi o utilizziamo fornitori di servizi che possono trasferire i vostri dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera, obblighiamo questi terzi o fornitori di servizi a rispettare le disposizioni del Capitolo V del RGPD e degli articoli 16 e 17 del RGPD.

Desideriamo sottolineare che non tutti i Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera hanno un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea o dal Consiglio federale svizzero (la cosiddetta decisione di adeguatezza). L'elenco dei Paesi per i quali è stata emessa una decisione di adeguatezza può essere per l'ambito di applicazione del RGPD qui e per quello del DPA qui si può trovare.

A meno che non sia stata emessa una decisione di adeguatezza, stipuliamo le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione UE con i destinatari dei vostri dati personali ((UE) 2021/914 del 4 aprile 2021 - Rif. C (2021) 3972, GU UE n. L 199/31 del 7 giugno 2021), nell'ambito della LPD con i necessari adattamenti al diritto svizzero. Utilizziamo il modulo uno di queste clausole contrattuali standard per i trasferimenti ad altri responsabili del trattamento e il modulo due per i trasferimenti ai nostri incaricati del trattamento. Ove necessario, oltre alla stipula delle clausole contrattuali standard, adottiamo misure supplementari per la protezione dei vostri dati personali.

Potete richiederci in qualsiasi momento una panoramica dei destinatari nei paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e informazioni sulle misure da noi adottate per garantire il livello di protezione del RGPD, utilizzando i dati di contatto forniti nella presente informativa sulla protezione dei dati al punto 1. 1 nella presente informativa sulla protezione dei dati.

9 I VOSTRI DIRITTI E COME FARLI VALERE

Se desiderate esercitare i vostri diritti come indicato di seguito, potete contattarci in qualsiasi momento e in modo informale attraverso i canali di comunicazione specificati nella presente informativa sulla protezione dei dati. Potete raggiungere noi e il nostro consulente per la protezione dei dati tramite e-mail e altri canali di comunicazione agli indirizzi indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati al punto 1. 1 elencati nella presente informativa sulla protezione dei dati.

9.1 Diritto all'informazione

Avete il diritto di chiedere conferma del trattamento dei vostri dati personali. Se trattiamo dati personali che vi riguardano, avete il diritto di accedere a tali dati personali e a determinate informazioni richieste dalla legge. Ulteriori informazioni sul vostro diritto all'informazione sono disponibili all'art. 15 RGPD o agli artt. 25-27 LPD.

9.2 Diritto di rettifica

L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ritardi ingiustificati. Tenendo conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di richiedere il completamento di dati personali incompleti. Ulteriori informazioni sul diritto di rettifica sono disponibili all'art. 16 RGPD o agli artt. 6 e 32 LPD.

Ci impegniamo sempre a garantire l'accuratezza dei vostri dati personali. Vi chiediamo pertanto di informarci immediatamente di eventuali modifiche ai vostri dati (ad esempio, cambiamenti di indirizzo), in modo da poter garantire l'aggiornamento dei vostri dati personali.

9.3 Diritto alla cancellazione

Se i requisiti di legge sono soddisfatti, potete richiedere la cancellazione immediata dei vostri dati personali. Ciò avviene in particolare se

I vostri dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, voi lo ritirate e noi non possiamo basare il trattamento su un'altra base giuridica;
vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare e non vi sono motivi prevalenti per il trattamento dei vostri dati personali.
Se i vostri dati personali sono stati divulgati a terzi e siamo obbligati a cancellarli, informeremo questi terzi della cancellazione nella misura richiesta dalla legge.

Si noti che il diritto alla cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non ci è consentito cancellare i dati personali che dobbiamo conservare per obblighi di legge. Sono esclusi dal diritto di cancellazione anche i dati che ci servono per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione sono disponibili all'art. 17 RGPD o agli artt. 6 e 32 LPD.

9.4 Diritto di limitare il trattamento

Se i requisiti legali sono soddisfatti, potete richiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò avviene in particolare se:

L'esattezza dei vostri dati personali è contestata da voi. Il trattamento dei vostri dati sarà limitato per un periodo di tempo che ci consentirà di verificare l'esattezza dei vostri dati personali;
Il trattamento dei vostri dati personali non è legittimo e richiedete una limitazione dell'uso dei vostri dati personali anziché la loro cancellazione;
Non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali ai fini del trattamento, ma voi avete bisogno di questi dati per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali;
vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare, purché non sia stato stabilito se i nostri motivi legittimi di trattamento prevalgano sui vostri motivi.

Ulteriori informazioni sul vostro diritto di limitare il trattamento sono disponibili all'art. 18 RGPD o agli artt. 6 e 32 LPD.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito e che trattiamo per l'esecuzione del contratto o sulla base del vostro consenso con l'ausilio di procedure automatizzate in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina. Inoltre, se determinate condizioni sono soddisfatte, avete il diritto di farci trasferire questi dati direttamente a una terza parte, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Ulteriori informazioni sul diritto alla portabilità dei dati sono disponibili all'art. 20 RGPD o agli artt. 28-29 LPD.

9.6 Revoca del consenso

Se avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei vostri dati fino alla revoca rimane inalterata.

9.7 Diritto di presentare un reclamo alle autorità di controllo per la protezione dei dati personali

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa vigente in materia di protezione dei dati, potete presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare all'autorità di controllo della protezione dei dati del vostro luogo di residenza, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

9.8 Diritto di opporsi al trattamento

Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali quando il trattamento è basato sui nostri legittimi interessi

Nella misura in cui nell'ambito di applicazione del RGPD trattiamo i dati sulla base di un interesse legittimo, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare. In tal caso non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Partiamo dal presupposto che di solito possiamo dimostrare tali motivi legittimi impellenti quando il trattamento avviene sulla base di un interesse legittimo, ma esaminiamo e valutiamo ogni obiezione individualmente.

Ulteriori informazioni sul diritto di opposizione sono disponibili all'art. 21 del RGPD.

10 MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In questa informativa sulla protezione dei dati vi forniamo sempre informazioni aggiornate, complete e fondamentalmente conclusive sul trattamento dei vostri dati personali in relazione al nostro sito web. Per questo motivo è necessario aggiornare regolarmente le informazioni sulla protezione dei dati. Vi consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla protezione dei dati.