Informations sur la protection des données

C'est avec plaisir que nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles dans les présentes informations sur la protection des données. Vous y trouverez notamment des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur les raisons de ce traitement, ainsi que sur les droits dont vous disposez dans ce contexte.

CHAMP D'APPLICATION DES INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Dans les présentes informations sur la protection des données, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la consultation et de l'utilisation de notre site web.

Afin que vous puissiez trouver en un coup d'œil les informations qui vous intéressent, nous avons divisé ces informations sur la protection des données en différents chapitres :

1. Responsable
2. Informations générales sur le traitement de vos données personnelles
3. Accéder à notre site web
4. Utilisation de notre site web et de nos offres
5. Marketing et expérience utilisateur
6. Durée de conservation
7. Destinataires de vos données à caractère personnel
8. Transfert de vos données personnelles à l'étranger
9. Vos droits et la manière de les faire valoir
10. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Dans les présentes informations sur la protection des données, nous vous informons conformément aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données ("RGPD", règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil) et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données, "LPD"). En outre, nous respectons d'autres dispositions nationales en matière de protection des données qui peuvent s'appliquer au traitement de vos données personnelles.

1 RESPONSABLE

1.1 Responsabilité

Le responsable de la protection des données décide des finalités et des moyens du traitement de vos données personnelles et veille au respect des prescriptions légales en matière de protection des données. Si plusieurs responsables décident ensemble des finalités et des moyens du traitement, ces responsables sont conjointement responsables du traitement, c'est ce qu'on appelle la responsabilité conjointe.

Le responsable du traitement de vos données personnelles en relation avec ce site web est la

    STIHL Vertriebs AG
    Adresse postale :
    STIHL Vertriebs AG
    Isenrietstrasse 4
    CH-8617 Mönchaltorf

Adresse électronique : info@stihl.ch
Numéro d'identification fiscale : CHE-101.261.472 T.V.A.

("nous", "notre").

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées.

2 INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

2.1 Traitement de vos données personnelles

Lorsque nous utilisons le terme de données à caractère personnel dans les présentes informations sur la protection des données, nous entendons par là toutes les informations qui se rapportent à vous.

Les données à caractère personnel sont par exemple votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse postale. Mais vos données personnelles comprennent également toutes les données qui vous sont associées ou qui se rapportent à vous. Les données qui ne vous concernent pas sont appelées données non personnelles ou anonymes. Les dispositions légales relatives à la protection des données et les présentes informations sur la protection des données ne s'appliquent pas à ces données.

Par traitement de vos données personnelles, nous entendons par exemple la collecte, l'enregistrement ou la suppression de vos données.

2.2 Bases légales pour le traitement de vos données personnelles (aperçu)

Nous ne traitons vos données à caractère personnel que si nous pouvons fonder le traitement sur une base juridique ou si cela est légal en vertu des dispositions applicables en matière de protection des données, c'est-à-dire que le traitement est autorisé au sens de la loi. Dans le domaine d'application du RGPD, nous fondons la plupart du temps le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
Vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d'un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Vous trouverez ci-après dans les présentes informations sur la protection des données de plus amples informations sur les opérations de traitement que nous fondons concrètement sur quelle base juridique ou sur les dispositions légales relatives à la protection des données qui autorisent le traitement.

2.3 Quelles sont les données personnelles que nous collectons auprès de vous

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez, que nous collectons (automatiquement) ou que nous recevons de tiers.

En principe, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, la communication de certaines données personnelles peut être nécessaire pour que nous puissions vous fournir et vous proposer le site web et toutes ses fonctions.

Données personnelles que vous nous communiquez

Nous traitons les informations que vous nous communiquez. Vous pouvez par exemple nous appeler ou nous contacter d'une autre manière et nous communiquer certaines informations par ce biais. Nous collectons et traitons ces informations afin de vous permettre d'utiliser notre site web. Si vous ne nous fournissez pas certaines informations, l'utilisation ou les fonctionnalités de notre site web peuvent en être exclues ou affectées.

Données personnelles collectées (automatiquement)

Nous collectons et traitons (automatiquement) certaines informations lorsque vous utilisez notre site web. Il s'agit par exemple de données telles que votre adresse IP, certaines données de connexion et des données qui sont traitées pour nous permettre de mettre notre site web à votre disposition sur le plan technique.

Données personnelles que nous recevons de tiers

Parfois, nous ne recevons pas d'informations directement de votre part. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque des informations vous concernant nous sont communiquées par des tiers. Nous travaillons ainsi avec des entreprises qui nous fournissent des prestations et qui nous communiquent des informations vous concernant.

3 ACCÉDER À NOTRE SITE WEB

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web et les enregistre temporairement dans ce que l'on appelle un fichier journal.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons sur notre site, vous pouvez consulter ici.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées lors de la consultation du site web :

Votre adresse IP
la date et l'heure de l'accès
le nom et l'URL du fichier consulté
le site web/l'application à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence)
le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation du terminal que vous utilisez pour accéder à notre site web ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès

Objectif

Le traitement de vos données à caractère personnel a pour finalité(s) la(les) suivante(s) :

garantir une connexion sans faille
garantir une utilisation confortable de notre site web
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour vous permettre d'accéder au site web et pour assurer la performance, le fonctionnement durable et la sécurité de notre site web et de nos systèmes.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Il est dans notre intérêt légitime de garantir la performance, le fonctionnement durable et la sécurité de notre site web et de nos systèmes.

Durée de stockage

En principe, nous ne traitons vos données à caractère personnel que tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de stockage au ch. 6 des présentes informations sur la protection des données.

4 UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET DE NOS OFFRES

4.1 Prise de contact et communication

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition à tout moment par e-mail, par courrier, par téléphone, via des formulaires de contact ou par tout autre moyen. Si vous nous contactez, nous vous répondrons en règle générale par le moyen de communication que vous aurez choisi.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées lors de la communication avec vous :

vos coordonnées, par exemple votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail
la communication avec vous, y compris, le cas échéant, les enregistrements des conversations téléphoniques avec vous
les données relatives à votre demande ou à votre préoccupation, comme l'objet de votre demande ou notre communication avec vous
Données nécessaires à la clarification de votre demande

Objectif

Le traitement de vos données à caractère personnel a pour finalité(s) la(les) suivante(s) :

communiquer avec vous si vous nous avez contactés pour des questions ou d'autres préoccupations
communiquer avec vous en dehors des demandes et des préoccupations, par exemple à des fins d'information ou pour remplir des obligations légales ou contractuelles
Si nous enregistrons des conversations téléphoniques avec vous, c'est à des fins d'assurance qualité et de formation.
L'amélioration de notre support

Nous désignons ci-après collectivement ces finalités par le terme "support".

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de notre assistance est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles qui sont prises en réponse à votre demande.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nous mettons à votre disposition certains services d'assistance en dehors de toute relation contractuelle existante.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Notre intérêt légitime est de vous aider à répondre à vos questions sur nos offres et services et de garantir la satisfaction de nos (anciens et futurs) clients.
Pour certains traitements de vos données personnelles, nous demandons, dans la mesure où cela est nécessaire, votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Cela vaut en particulier pour l'enregistrement des conversations téléphoniques.

Durée de stockage

4.2 Conseils sur les produits

Sur notre site web, vous trouverez des outils de conseil sur nos produits, comme par exemple notre conseiller pour les chaînes et les guides.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre des outils de conseil sur les produits :

Votre adresse IP
Les données que vous fournissez dans le cadre de notre outil de conseil sur les produits

Objectif

Le traitement de vos données à caractère personnel a pour finalité(s) la(les) suivante(s) :

Recommandation d'un produit ou conseils sur l'utilisation de nos produits sur la base des informations que vous avez fournies dans le conseiller produit correspondant.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos outils de conseil sur les produits est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles , en réponse à votre demande, si vous avez une intention d'achat concernant nos produits.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour vous faire une recommandation dans le cadre de l'outil de conseil sur les produits.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Il est dans notre intérêt légitime de vous recommander un produit qui vous convient ou de vous conseiller sur l'utilisation de nos produits.
L'utilisation de l'outil de conseil sur les produits nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

4.3 Bulletin d'information

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter.

Veuillez noter que nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour nous assurer que vous souhaitez bien recevoir nos newsletters. Ainsi, après votre inscription à la newsletter, nous vous envoyons un lien de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Ce n'est que lorsque vous aurez confirmé votre adresse e-mail et votre intérêt à recevoir notre newsletter que nous vous ajouterons à notre liste de diffusion.

Lettres d'information personnalisées

Nous attirons votre attention sur le fait que nous procédons à une mesure du succès lors de l'envoi de la newsletter et que nous évaluons votre comportement d'utilisation. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi. Ceux-ci se trouvent sur nos serveurs et nous indiquent quand et de quelle manière vous consultez notre newsletter. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées et les balises web à votre adresse e-mail.

Vous pouvez désactiver l'affichage des images par défaut dans votre programme de messagerie afin de limiter le traitement des données relatives à l'utilisation de notre newsletter. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas entièrement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous choisissez d'afficher les images manuellement, le tracking mentionné ci-dessus aura lieu.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing et d'amélioration de votre expérience utilisateur, veuillez consulter le chapitre Marketing et expérience utilisateur, ch. 5. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur les informations relatives au traitement de vos données personnelles en relation avec Oracle Eloqua.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'envoi de la newsletter :

Des informations telles que le taux d'ouverture ainsi que des informations sur le moment où vous lisez nos newsletters et sur les liens sur lesquels vous cliquez dans la newsletter.
les informations que nous collectons sur vous lorsque vous utilisez les services STIHL (par exemple lorsque vous achetez nos produits, enregistrez un appareil ou utilisez différentes applications).

Objectif

Le traitement de vos données à caractère personnel a pour finalité(s) la(les) suivante(s) :

Nous déduisons vos intérêts du traitement de vos données personnelles afin de pouvoir vous proposer notre newsletter en fonction de vos intérêts et avec des informations sur les produits et services qui vous intéressent.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans le cadre de l'abonnement à notre newsletter.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Durée de stockage

5 MARKETING ET EXPÉRIENCE UTILISATEUR

5.1 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons sur notre site web des technologies destinées à faciliter l'utilisation du site web, à améliorer la convivialité et à mettre à disposition différentes fonctionnalités. De telles technologies comprennent par exemple les cookies, les pixels et les scripts. Dans ce chapitre, nous vous informons sur vos données personnelles dans ce contexte.

Dans nos informations sur les cookies, nous expliquons quels cookies et technologies similaires nous utilisons et à quelles fins sur notre site web, ainsi que les possibilités dont vous disposez en ce qui concerne la gestion de ces cookies.

5.2 Fournir, développer et améliorer notre site web

(a) Analyse web avec Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics. Google Analytics est fourni par Google, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google ", désigné par le terme "Google" avec d'autres sociétés Google d'Alphabet Inc.

Nous utilisons Google Analytics avec l'extension "anonymize IP". Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise à Google aux États-Unis, de sorte que Google ne reçoit pas votre adresse IP complète de notre part.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics :

Votre adresse IP ;
ID utilisateur unique attribué par le navigateur
le comportement de clic de l'utilisateur sur le site web
Les sous-pages auxquelles l'utilisateur accède
Type de navigateur, URL, résolution d'écran
Horodatage

Objectif

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer votre utilisation du site web, pour obtenir des rapports sur les activités du site web et pour recevoir d'autres services de Google liés à votre utilisation de notre site web et à l'utilisation d'Internet en général.

Cela nous permet d'améliorer en permanence notre site web, sa convivialité et notre offre et de l'adapter à vos intérêts et besoins.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous pouvez accéder à ce dernier via le site Informations sur les cookies.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation de Google Analytics nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics des données personnelles sont transmises à des pays situés en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données concernant Google Analytics Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

(b) Google reCAPTCHA

Sur notre site web, nous utilisons reCAPTCHA v2. reCAPTCHA v2 est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ("Google Ltd.", désigné par le terme "Google" avec d'autres sociétés Google d'Alphabet Inc.).

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA :

Votre adresse IP
Plugins de navigateur utilisés
Les cookies placés par Google au cours des 6 derniers mois
nombre de clics de souris et d'effleurements que vous avez effectués sur cet écran
Informations CSS pour la page consultée
Objets Javascript
La date
Le langage du navigateur

Objectif

Nous utilisons reCAPTCHA v2 pour empêcher les saisies automatiques abusives dans les formulaires web et protéger ainsi les systèmes techniques de l'hébergeur.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et pour protéger notre site web.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Il est dans notre intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement de notre site web et de protéger notre site web.
L'utilisation de reCAPTCHA v2 nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans la bannière des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de reCAPTCHA v2, des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données concernant reCAPTCHA de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

(c) Youtube

Sur notre site web, nous intégrons des contenus vidéo par le biais de Youtube. Youtube est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google Ltd.", désigné par "Google" avec d'autres sociétés Google d'Alphabet Inc.).

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Youtube :

Votre adresse IP
Informations sur votre terminal
Navigateur
Système d'exploitation
Informations sur le contenu vidéo que vous avez regardé

Objectif

Nous intégrons des contenus vidéo via Youtube afin de vous informer sur nos produits et nos offres.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Les contenus vidéo sont présentés avec une image d'aperçu. Ce n'est que lorsque vous avez accepté le traitement de vos données que celles-ci sont traitées par Google ("solution en deux clics").
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation de Youtube nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans la bannière des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de Youtube, des données personnelles sont transmises à des pays situés en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Google concernant le traitement des données personnelles en relation avec Youtube :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

(d) Google Maps

Sur notre site web, nous intégrons des cartes de Google Maps. Google Maps est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google Ltd", désigné par le terme "Google" avec d'autres sociétés Google d'Alphabet Inc.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Google Maps :

Votre adresse IP
Informations sur votre terminal
Navigateur
Système d'exploitation
Votre emplacement

Objectif

Nous intégrons des cartes au moyen de Google Maps afin de présenter des informations géographiques.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Ce n'est que lorsque vous avez accepté le traitement de vos données que celles-ci sont traitées par Google ("solution en deux clics").
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation de Google Maps nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles sont transmises à des pays situés en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Google concernant le traitement des données personnelles en rapport avec Google Maps :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

5.3 Publicité (tracking)

(a) Oracle Eloqua

Nous utilisons Oracle Eloqua. Oracle Eloqua est fourni par Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Munich ("Oracle").

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation d'Oracle Eloqua :

Informations sur l'ouverture de notre e-mail
Informations sur les liens sur lesquels vous cliquez

Objectif

Nous utilisons Oracle Eloqua pour personnaliser nos e-mails et pour savoir si nos e-mails, en particulier nos newsletters, sont ouverts et sur quels liens dans nos e-mails vous cliquez. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos e-mails et les offres et services que nous fournissons. L'objectif est d'adapter notre site web et nos services et offres, notamment nos e-mails, en fonction de vos intérêts et de vos besoins.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans la bannière des cookies.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation d'Oracle Eloqua nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans la bannière des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation d'Oracle Eloqua, des données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données d'Oracle concernant le traitement des données personnelles dans le cadre d'Oracle Eloqua :

https://www.oracle.com/ch-fr/legal/privacy/

(b) Google Ads

Sur notre site web, nous intégrons Google Ads. Google Ads est mis à disposition par Google , 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Google Ads :

Votre adresse IP
Informations sur votre terminal
Navigateur
Système d'exploitation

Objectif

Nous utilisons Google Ads pour mener des campagnes d'annonces de recherche, dans la mesure où vous avez déjà visité notre site web. Grâce à ces services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec des termes de recherche spécifiques ou, si vous avez visité notre site web dans le passé, de diffuser des annonces faisant la promotion, par exemple, de services que vous avez consultés sur notre site web. Nous pouvons afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt sur d'autres sites web au sein du réseau de recherche et d'affichage de Google (en tant qu'"annonce Google" dans le cadre de la recherche Google ou sur d'autres sites web partenaires de Google).

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans le centre de préférences de la confidentialité.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation de Google Ads nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel sont transmises à des pays situés en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Google concernant le traitement des données personnelles dans le cadre de Google Ads :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

(c) Microsoft Publicité

Sur notre site web, nous utilisons Microsoft Advertising. Microsoft Advertising est fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ("Microsoft").

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de Microsoft Advertising :

Votre adresse IP
Informations sur votre terminal
Navigateur
Système d'exploitation

Objectif

Nous utilisons Microsoft Advertising pour mener des campagnes d'annonces de recherche pour vous, dans la mesure où vous avez déjà visité notre site web. Grâce à ces services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec des termes de recherche spécifiques ou, si vous avez visité notre site web par le passé, de diffuser des annonces faisant la promotion, par exemple, de services que vous avez consultés sur notre site web. Nous pouvons ainsi vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt sur d'autres sites web au sein du Microsoft Search Network.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans le centre de préférences de la confidentialité.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
L'utilisation de Microsoft Advertising nécessite l'installation d'un cookie. Pour cela, nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le centre de préférences de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur nos cookies dans nos informations sur les cookies.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de Microsoft Advertising, des données à caractère personnel sont transmises à des pays situés en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Informations sur la protection des données

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Microsoft concernant le traitement des données personnelles dans le cadre de Microsoft Advertising :

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

5.4 Médias sociaux

Sur notre site web, nous utilisons des pixels de réseaux sociaux. Ce n'est qu'après avoir donné votre consentement au traitement de vos données personnelles par les réseaux sociaux dans le centre de préférences de la confidentialité que les pixels sont activés et que vos données sont traitées par les réseaux sociaux.

Si vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur sur un réseau social dont nous utilisons le pixel, votre visite sur notre site web peut être liée à votre compte d'utilisateur sur ce réseau social. Nous attirons votre attention sur le fait que les réseaux sociaux peuvent associer les données collectées à votre sujet au moyen du pixel utilisé sur notre site web à d'autres données personnelles vous concernant, même si vous n'êtes pas un utilisateur du réseau social.

Nous attirons votre attention sur le fait que les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent également traiter les données à caractère personnel traitées via le pixel à leurs propres fins. Par ailleurs, nous pouvons être responsables conjointement avec les fournisseurs de réseaux sociaux de certaines activités de traitement.

En cas de responsabilité conjointe, nous concluons un accord avec le fournisseur du réseau social pour le traitement des données à caractère personnel en responsabilité conjointe.

Veuillez tenir compte des informations sur la protection des données des réseaux sociaux, auxquelles nous vous renvoyons à chaque fois ci-dessous.

Catégories de données à caractère personnel

Les informations suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de pixels :

Votre adresse IP
Informations sur votre terminal
Navigateur
Système d'exploitation

Objectif

Nous utilisons des pixels de réseaux sociaux pour vous afficher sur le réseau social concerné des informations et de la publicité sur nos produits, offres et services. Outre l'affichage sur le réseau social concerné, des informations et de la publicité sur nos produits, offres et services peuvent également vous être présentées sur d'autres sites web qui proposent également le pixel en question, sur la base de votre consentement.

L'utilisation de pixels nous permet d'obtenir des informations sur nos activités publicitaires, notamment sur les réseaux sociaux.

Base juridique

Dans le champ d'application du RGPD, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement, que vous nous donnez dans le centre de préférences de la confidentialité.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Durée de stockage

Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE et de la Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de pixels, des données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l'EEE et de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au ch. 8 des présentes informations sur la protection des données.

Pixels utilisés et informations sur la protection des données concernant les pixels utilisés

Nous énumérons ci-dessous les pixels de réseaux sociaux que nous utilisons. Vous trouverez à chaque fois des informations sur le fournisseur du réseau social et les informations relatives à la protection des données du réseau social et du pixel.

(a) Pixel Meta (Facebook)

Le pixel Meta (anciennement pixel Facebook) est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Meta").

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Meta concernant le traitement des données personnelles en rapport avec Meta Pixel:

https://www.facebook.com/about/privacy/

6 DURÉE DE MÉMOIRE

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire à la mise à disposition de nos offres, en particulier de notre site web, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à continuer de conserver vos données. La durée de conservation de vos données personnelles dépend notamment de la catégorie des données personnelles traitées et de la finalité du traitement. Un stockage de vos données peut également être envisagé sur la base de votre consentement au stockage.

Enfin, nous tenons compte des délais de conservation légaux qui nous obligent, le cas échéant, à conserver vos données pendant une période déterminée. Vos données sont donc enregistrées si le législateur européen ou national le prévoit dans Règlements, lois ou autres prescriptions auxquelles nous sommes soumis. Les prescriptions correspondantes se trouvent en particulier dans les prescriptions du droit commercial et fiscal ou découlent des délais de prescription légaux . Les données sont conservées jusqu'à ce qu'elles aient été traitées.

En cas de litige, nous conserverons les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour nous défendre en justice jusqu'à la conclusion définitive de la procédure.

Pour plus d'informations sur la durée de conservation, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées au point 1 des présentes informations sur la protection des données.

7 DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Destinataires au sein du groupe STIHL

Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe STIHL. Le traitement par ces sociétés STIHL est régulièrement effectué pour notre compte. Le traitement de vos données personnelles peut en outre être effectué sous la propre responsabilité de la société STIHL qui reçoit vos données ou sous la responsabilité commune de cette société et de nous-mêmes.

Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres responsables, nous ne le faisons en principe que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à le faire ou si vous y avez consenti.

Le traitement de vos données personnelles par une autre société STIHL en notre nom se fait sur la base d'un contrat de traitement de données sur commande au sens du RGPD ou de la LPD.

En cas de responsabilité conjointe nous concluons un accord sur le traitement en responsabilité conjointe. Cet accord définit entre autres les obligations des responsables conjoints en matière de respect des dispositions du RGPD ou de la LPD. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir l'essentiel de cet accord sur demande. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées figurant au point 1 des présentes informations sur la protection des données.

7.2 Destinataires en dehors du groupe STIHL (tiers)

Outre les destinataires du groupe STIHL, nous partageons vos données personnelles avec des tiers, en fonction des différentes opérations de traitement et dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Ces tiers comprennent des prestataires de services qui traitent vos données personnelles en notre nom et des prestataires de services qui nous fournissent des services liés au traitement de vos données personnelles. Le traitement de vos données à caractère personnel peut en outre être effectué sous la propre responsabilité des tiers qui reçoivent vos données ou sous la responsabilité commune de ces derniers et de nous-mêmes.

Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, nous faisons appel aux catégories suivantes de prestataires de services :

Fournisseur de services informatiques (Data Hosting Provider) ;
Support (assistance à la clientèle) ;
Avocats, experts-comptables et conseillers fiscaux ;
Fournisseurs d'applications marketing ou d'applications visant à améliorer l'expérience utilisateur.

Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire en vertu du RGPD , du droit des États membres de l'UE ou de la LPD, nous transmettons également vos données aux autorités et aux tribunaux.

Le traitement de vos données personnelles par des tiers en notre nom se fait sur la base d'un contrat de traitement de données sur commande au sens du RGPD ou de la LPD.

En cas de responsabilité conjointe nous concluons un accord sur le traitement en responsabilité conjointe. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir l'essentiel de cet accord sur demande à l'adresse. Pour ce faire, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente note d'information sur la protection des données, au point "Informations sur la protection des données". 1 dont les coordonnées se trouvent ici.

8 TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À L'ÉTRANGER

Indépendamment de l'endroit où vos données personnelles sont traitées, nous accordons la plus haute priorité à ce que le niveau de protection garanti par le RGPD ou la LPD soit toujours assuré.

Lorsque nous transmettons des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous respectons les dispositions du chapitre V du RGPD ou des articles 16 et 17 de la LPD. Dans la mesure où nous collaborons avec des tiers ou faisons appel à des prestataires de services qui, dans certaines circonstances, transmettent vos données personnelles à des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous obligeons ces tiers ou prestataires de services à respecter les dispositions du chapitre V du RGPD ou des articles 16 et 17 de la LPD.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'existe pas de niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la Commission européenne ou le Conseil fédéral suisse pour tous les pays situés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse (décision dite d'adéquation). Une liste des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été adoptée peut être consultée pour le champ d'application du RGPD ici et pour celui de la LPD ici peut être consultée.

Si aucune décision d'adéquation n'a été adoptée, nous concluons avec les destinataires de vos données personnelles les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ((UE) 2021/914 du 4 avril 2021 - réf. C (2021) 3972, JO UE n° L 199/31 du 7 juin 2021), dans le champ d'application de la LPD avec les adaptations nécessaires au droit suisse. Pour la transmission à d'autres responsables du traitement, nous utilisons le module un de ces clauses contractuelles standard, pour la transmission à nos sous-traitants, le module deux. Si nécessaire, nous prenons, outre la conclusion des clauses contractuelles standard, des mesures complémentaires pour protéger vos données personnelles.

Plus précisément, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers les pays suivants : EEE, Suisse, Etats-Unis, [...].

Vous pouvez nous demander à tout moment un aperçu des destinataires dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen et des informations sur les mesures que nous avons prises pour garantir le niveau de protection du RGPD, en utilisant les coordonnées indiquées dans les présentes informations sur la protection des données, au point 1. 1 aux coordonnées mentionnées.

9 VOS DROITS ET COMMENT LES FAIRE VALOIR

Si vous souhaitez faire valoir vos droits mentionnés ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment et de manière informelle par les moyens de communication mentionnés dans les présentes informations sur la protection des données. Vous pouvez nous contacter par e-mail et par d'autres moyens de communication, ainsi que notre conseiller en protection des données , aux coordonnées indiquées dans les présentes informations sur la protection des données au point "Protection des données". 1 dont les coordonnées sont indiquées.

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées. Si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, vous avez le droit d'accéder à ces données à caractère personnel et à certaines informations requises par la loi. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit d'accès à l'article 15 du RGPD ou aux articles 25 à 27 de la LPD.

9.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'exiger que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rectification à l'article 16 du RGPD ou aux articles 6 et 32 de la LPD.

Nous nous efforçons toujours de garantir l'exactitude de vos données personnelles. Nous vous prions donc de nous communiquer immédiatement toute modification de vos données (comme un changement d'adresse) afin que nous puissions garantir l'actualité de vos données personnelles.

9.3 Droit à l'effacement

Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous demander d'effacer immédiatement vos données personnelles. C'est notamment le cas lorsque

vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous retirez ce consentement et nous ne pouvons pas fonder le traitement sur une autre base juridique ;
vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière et qu'il n'existe pas de motifs prioritaires pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Si vos données personnelles ont été transmises à des tiers et que nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles, nous informons ces tiers de cette suppression, dans la mesure où la loi l'exige.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre droit à l'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer les données à caractère personnel que nous devons encore conserver en raison d'exigences légales. Votre droit à l'effacement ne s'applique pas non plus aux données dont nous avons besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit à l'effacement à l'article 17 du RGPD ou aux articles 6 et 32 de la LPD.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez, si les conditions légales sont remplies, demander une limitation du traitement de vos données personnelles. C'est notamment le cas lorsque

l'exactitude de vos données personnelles est contestée par vous. Le traitement de vos données est limité pendant une durée qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos données personnelles ;
le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas licite et que vous demandez une limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression ;
nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas établi que nos motifs légitimes pour le traitement prévalent sur les vôtres.

Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit à la limitation du traitement à l'article 18 du RGPD ou aux articles 6 et 32 de la LPD.

9.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, dans un format structuré, courant et lisible par machine, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies et que nous traitons pour l'exécution du contrat ou sur la base de votre consentement à l'aide de procédés automatisés. Vous avez en outre le droit, si certaines conditions sont remplies, que nous transmettions ces données directement à un tiers, dans la mesure où cela est techniquement réalisable. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit à la portabilité des données à l'article 20 du RGPD ou aux articles 28-29 de la LPD.

9.6 Révocation du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

9.7 Droit de déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle de la protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment l'autorité de contrôle de la protection des données de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

9.8 Droit d'opposition au traitement

Droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles en cas de traitement fondé sur nos intérêts légitimes

Dans la mesure où nous dans le champ d'application du RGPD traitons des données sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous partons du principe qu'en cas de traitement sur la base d'un intérêt légitime, nous pouvons généralement prouver de tels motifs impérieux et légitimes, mais nous examinons et évaluons chaque opposition individuellement.

Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit d'opposition à l'article 21 du RGPD.

10 MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE NOTE D'INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Dans ces informations sur la protection des données, nous vous informons toujours de manière actuelle, complète et en principe définitive sur le traitement de vos données personnelles en rapport avec notre site web. Cela implique que nous actualisions régulièrement ces informations sur la protection des données. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ces informations sur la protection des données.